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中醫(yī)討論:關(guān)注老字號(hào)藥店--成功之道值得借鑒

2006年,南北兩大中藥“百年老號(hào)”北京同仁堂和浙江胡慶余堂雙雙入選首批國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。的確,在我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展過(guò)程中,醫(yī)藥老字號(hào)是值得大書(shū)特書(shū)的一個(gè)篇章。他們不僅是中醫(yī)藥的代言人,更是一種寶貴的文化遺產(chǎn)。其歷經(jīng)風(fēng)雨仍然勃發(fā)生機(jī)的歷程與經(jīng)驗(yàn)值得我們不斷研究與借鑒。

  恪守醫(yī)道仁心制藥

 以“御藥”聞名而具備皇家氣質(zhì)的北京同仁堂,因紅頂商人胡雪巖而得以光大門(mén)楣的杭州胡慶余堂,因近代名臣葉名琛而備受尊敬的武漢葉開(kāi)泰,因地靠南洋而名聲遠(yuǎn)播的廣州陳李濟(jì),以眼藥著稱(chēng)的武漢馬應(yīng)龍,以六神丸著稱(chēng)的雷允上,以川貝枇杷膏著稱(chēng)的潘高壽,無(wú)一不是中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)歷史中的瑰寶。

  北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào),“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓(xùn),確保了同仁堂金字招牌的長(zhǎng)盛不衰。雍正元年(1723年),同仁堂正式開(kāi)始供奉清皇宮御藥房用藥,歷經(jīng)八代皇帝,長(zhǎng)達(dá)188 年,造就了同仁堂人在制藥過(guò)程中兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神,其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著” 而享譽(yù)海內(nèi)外。300多年來(lái),同仁堂始終堅(jiān)持傳統(tǒng)的制藥特色,保持質(zhì)量?jī)?yōu)良、療效顯著的產(chǎn)品特點(diǎn),形成了牛黃清心丸、大活絡(luò)丹、烏雞白鳳丸、安宮牛黃丸等為代表的十大名藥。

  而擁有130多年歷史的胡慶余堂始創(chuàng)于清代同治年間,由紅頂商人胡雪巖斥巨資開(kāi)設(shè),承南宋太平惠民和劑局方,廣納名醫(yī)傳統(tǒng)良方,精心調(diào)制慶余丸、散、膏、丹,濟(jì)世寧人。胡雪巖還為胡慶余堂立下一塊“戒欺”匾,告誡屬下“藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬(wàn)不可欺,余存心濟(jì)世。”今天,在杭州的吳山腳下,胡慶余堂已經(jīng)成為我國(guó)惟一一家國(guó)家級(jí)中藥專(zhuān)業(yè)博物館。 勵(lì)精圖治改革新業(yè)

  時(shí)至今日,這些百年老號(hào)雖然也面臨諸多挑戰(zhàn),但仍不斷求新求變,為振興中藥事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。以同仁堂為例,目前,它已擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司,連鎖門(mén)店、各地分店以及遍布各大商場(chǎng)的店中店400多家,海外合資公司、門(mén)店20家,遍布13個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

  有著170多年歷史的王老吉也通過(guò)傳播創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新,突破了地域限制,走向了全國(guó)。按照王老吉的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,在做大品牌的同時(shí),王老吉也將把觸角延伸到其上下游產(chǎn)業(yè)鏈,其突破式發(fā)展引人矚目。

  創(chuàng)建于明朝萬(wàn)歷年間的陳李濟(jì),通過(guò)與藥廠聯(lián)姻,成為廣州藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司的子公司,既保持了老字號(hào)的金字招牌,又依靠藥業(yè)集團(tuán)的強(qiáng)大基金獲得自己的新發(fā)展。陳李濟(jì)的目標(biāo)就是在傳承著老字號(hào)的同時(shí),更將新技術(shù)融入其中,通過(guò)現(xiàn)代化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的運(yùn)作來(lái)重塑中藥的輝煌。

  據(jù)悉,胡慶余堂近期的目標(biāo)是把公司建成一個(gè)以藥為主線(xiàn),融生產(chǎn)、科研、商貿(mào)旅游為一體,多元經(jīng)營(yíng)且具一定實(shí)力的企業(yè);同時(shí),擴(kuò)大零柜商貿(mào),以胡慶余堂國(guó)藥號(hào)為主店,建立全國(guó)的連鎖系統(tǒng)。

  我國(guó)藥店整體處于微利時(shí)代,雖然圍繞處方做了很多文章,但是效果并不明顯。藥店想要擺脫“處方饑渴”,必須從經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。

  藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷(xiāo)售商都在尋求著經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新。是不是可以結(jié)合彼此的需求,創(chuàng)造一種新的經(jīng)營(yíng)方式呢?同仁堂、胡慶余堂、馬應(yīng)龍、陳李濟(jì)這些百年老字號(hào)的成功經(jīng)驗(yàn)或許能為我們提供借鑒。因?yàn),這些老字號(hào)經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)是采取了“醫(yī)藥同館”的經(jīng)營(yíng)方式,保證了患者購(gòu)買(mǎi)藥物安全性,提供了更便利的藥品調(diào)配服務(wù)。

  目前,藥店辦藥廠、藥廠辦藥店這種跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)起步,漸漸流行開(kāi)來(lái)。一些制藥企業(yè)將“觸角”伸進(jìn)了銷(xiāo)售領(lǐng)域,辦起了連鎖藥店。藥企與零售藥店終端的聯(lián)盟,理論上可能產(chǎn)生“雙贏”:藥店給藥企提供了一個(gè)通路,可以使藥企的產(chǎn)品更快進(jìn)入市場(chǎng),也可以幫助企業(yè)更快得到市場(chǎng)信息,比如消費(fèi)者對(duì)藥品進(jìn)入市場(chǎng)之后的反映,進(jìn)入市場(chǎng)前的市場(chǎng)調(diào)查,還有進(jìn)入市場(chǎng)后的跟進(jìn)情況。畢竟,控制通路終端有利于廠家直接親近消費(fèi)者,從而提升廠家的品牌知名度與美譽(yù)度。

  但無(wú)論如何,質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)藥企業(yè)的生命線(xiàn),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是優(yōu)秀品牌的根基,不能把握這一點(diǎn),創(chuàng)百年品牌永遠(yuǎn)只是空談。

來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥報(bào) 記者:黃周艷
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