一哭二鬧三糾纏
本報(bào)率先報(bào)道深圳山廈醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士戴鋼盔上班事件 使“職業(yè)醫(yī)鬧”成為各界關(guān)注的焦點(diǎn) 記者昨日近距離接觸“職業(yè)醫(yī)鬧”
核心
提示
他們穿黑衣身強(qiáng)體壯，面無(wú)悲戚之色，卻自稱(chēng)患者家屬與醫(yī)院討價(jià)還價(jià)，甚至漫罵圍攻醫(yī)生護(hù)士。
“醫(yī)鬧”，或稱(chēng)“鬧托”，兩個(gè)在《辭�！分袩o(wú)法找到的詞語(yǔ)。但對(duì)于深圳的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，卻并不陌生。他們的身影頻頻出現(xiàn)在醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)，混跡于真正的患者家屬中間。
“醫(yī)鬧”，專(zhuān)到醫(yī)院尋釁鬧事以謀取經(jīng)濟(jì)利益者。“醫(yī)鬧”多為無(wú)業(yè)人員，他們采取伙同患者家屬擾亂醫(yī)院秩序的方式，不擇手段地向醫(yī)院索取高額賠償。
連日來(lái)，本報(bào)率先報(bào)道了深圳山廈醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士戴鋼盔上班事件，使“職業(yè)醫(yī)鬧”出現(xiàn)在人們視野之中，成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。昨日，本報(bào)記者近距離接觸“職業(yè)醫(yī)鬧”，向外界揭開(kāi)這一“新生職業(yè)”。
文/圖 記者 李少華
近距離
接觸
一個(gè)“職業(yè)醫(yī)鬧”的
職業(yè)之路
“醫(yī)鬧”自認(rèn)不違法
“本公司幫您處理醫(yī)療糾紛，依法維護(hù)您和您親友的權(quán)利，向醫(yī)院索回您應(yīng)得的賠償，不見(jiàn)效不收錢(qián)�！弊屑�(xì)分辨街邊以及網(wǎng)絡(luò)上的小廣告，可以很容易地嗅到“鬧托”們活躍的身影。
來(lái)自河南的趙哥，被朋友認(rèn)為是個(gè)直爽的人。記者通過(guò)中間人聯(lián)系上“趙哥”后，“趙哥”沒(méi)有拒絕記者的采訪要求，他自認(rèn)為：“沒(méi)啥，我們沒(méi)有做犯法的生意�！�
電話(huà)中，趙哥的理解是：“我們幫助遇到困難的老鄉(xiāng)要回賠償，不會(huì)用那些打罵之類(lèi)的犯罪手段，要的賠償也不會(huì)高得離譜。要回錢(qián)的提成也是事先講好的�！壁w哥說(shuō)：“通常也就拿10%的回扣，這比那些律師要的少多了�！�
與趙哥約好在一家
咖啡廳見(jiàn)面，雖然覺(jué)得“沒(méi)有啥”，但采訪中趙哥還是拒絕了記者拍照的要求�！耙轻t(yī)院的人都認(rèn)識(shí)我了生意就不好做了。再說(shuō)，最近這事情鬧得太大，感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)勁還是不拍照好�！�
有利可圖成為“職業(yè)醫(yī)鬧”
“趙哥”說(shuō)他來(lái)深圳也10多年了，開(kāi)始在一家公司做保安，會(huì)點(diǎn)功夫，在老鄉(xiāng)中漸漸有點(diǎn)威信。
“開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)這也是一個(gè)行業(yè)。”趙哥說(shuō)，幾年前一個(gè)朋友在一家醫(yī)院出了點(diǎn)事，后來(lái)請(qǐng)律師打官司，結(jié)果折騰了一年，鑒定不是醫(yī)療事故，醫(yī)院拒絕給予任何賠償，連朋友花出去的幾萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)都不退。
“律師沒(méi)辦法。我就帶上幾個(gè)老鄉(xiāng)，每天一上班就去院長(zhǎng)辦公室靜坐，下班了還往院長(zhǎng)家打電話(huà)，堅(jiān)持了半個(gè)月，最后竟然幫朋友拿回了治療費(fèi)�！�
后來(lái)又幫幾位老鄉(xiāng)成功地做了幾單，幾個(gè)兄弟一合計(jì)，覺(jué)得比做保安強(qiáng)，于是成了“專(zhuān)業(yè)人士”。
現(xiàn)在，“趙哥”有自己的一套人馬，一般不會(huì)再親自出面，幾年來(lái)不僅買(mǎi)了房和車(chē)，還在老鄉(xiāng)中間成了“能辦事”的人。
慣用
手段
醫(yī)鬧的“三板斧”
“做這行，要能‘鬧’。”“趙哥”認(rèn)為，這幾年他們每年都要做不下10單“業(yè)務(wù)”，沒(méi)有惹出麻煩，關(guān)鍵是“度”拿捏得好。
醫(yī)鬧有“三板斧”：
一是“哭”。好端端的人送進(jìn)醫(yī)院死掉了，家屬傷心那是難免的，“鬧托”們會(huì)幫忙找?guī)讉�(gè)會(huì)哭的婦女，通常三四個(gè)，謊稱(chēng)是死者親戚，陪著親屬一起，到醫(yī)療場(chǎng)所的大廳或者院長(zhǎng)辦公室不斷地哭，不斷地說(shuō)醫(yī)院的不是，說(shuō)孤兒寡母的可憐。要哭得來(lái)醫(yī)院看病的人圍觀，哭得醫(yī)生護(hù)士心煩，院長(zhǎng)沒(méi)辦法工作。
二是“鬧”。扯橫幅、砸東西雖然也是“鬧”，但容易“出事”，還容易引起警方的干預(yù)。在婦女哭的同時(shí)，找?guī)讉�(gè)膀大腰粗的青壯年�！盀槭裁匆仪鄩涯�？當(dāng)然是給壓力�！睅讉�(gè)人找完醫(yī)生找院長(zhǎng)，一上班就來(lái)，在辦公室坐著不走，沒(méi)別的事，就是要處理糾紛、給賠償。
三是“纏”。要是上面兩點(diǎn)還不奏效，就打聽(tīng)到院長(zhǎng)的家庭電話(huà)，晚上半夜打過(guò)去，不說(shuō)別的，就談這糾紛怎么辦。
經(jīng)濟(jì)
來(lái)源
每天可得200~500元
記者在采訪中了解到，像趙哥這樣的“職業(yè)醫(yī)鬧”是深圳近兩年出現(xiàn)的一個(gè)“新職業(yè)”。他們通常有幾個(gè)核心成員，另有一些非固定聯(lián)系的成員。一位參與過(guò)多次“醫(yī)鬧”的男子透露，他參與老鄉(xiāng)組織的活動(dòng)一般一天下來(lái)可以獲得200元到500元的報(bào)酬。通常他們采取的方式都是拉橫幅、在醫(yī)院設(shè)靈堂、設(shè)置障礙阻擋患者就醫(yī)、毆打醫(yī)護(hù)人員等方式，給醫(yī)院施加壓力，從中獲利。
“職業(yè)醫(yī)鬧”每天會(huì)派出業(yè)務(wù)員張貼傳單，或在各醫(yī)院轉(zhuǎn)悠�！搬t(yī)鬧”們從索賠中提取賠償款分紅：一般是按照講好的比例分成；另一種方式是約定一個(gè)賠償給患者家屬的底數(shù)，“醫(yī)鬧”們?cè)偌觾r(jià)與醫(yī)院談最終的賠償，獲得賠償后，超出底數(shù)的部分全部歸他們所有。
一些“職業(yè)醫(yī)鬧”的分成比例相當(dāng)高，最高的要拿走患者家屬獲得賠償?shù)囊话肷踔粮�，甚至有的拿到錢(qián)后一跑了之�；颊呒覍賾赜趯�(duì)方暴力，通常只好忍氣吞聲。
記者手記
有專(zhuān)門(mén)的人組織，有專(zhuān)門(mén)的人聯(lián)系，甚至有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)策劃如何“鬧”，當(dāng) “醫(yī)鬧”成為一個(gè)群體甚至一個(gè)“行業(yè)”時(shí)，其危害性就應(yīng)該引起足夠的重視。
“醫(yī)鬧”能與患者或者家屬簽協(xié)議，約定分成，說(shuō)明這個(gè)灰色的職業(yè)有生存的土壤。這個(gè)土壤首先當(dāng)然是利益當(dāng)先，但也說(shuō)明還有一大批人，包括善良的患者以及家屬，存在像文中采訪的趙哥一樣的偏見(jiàn)，那就是“鬧一鬧”，只要不傷人毀物，把握好“度”，就沒(méi)事。
還有一種偏見(jiàn)是，以為醫(yī)患關(guān)系緊張的主要矛盾在醫(yī)院，于是怎么鬧怎么有理，醫(yī)生遭毆打傷害，醫(yī)院遭沖擊破壞的不法現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，也最終釀成“醫(yī)鬧”這樣的群體性事件。
記者采訪中了解到，各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)此
頭痛不已，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不堪其鬧，無(wú)論是否醫(yī)療事故都采取經(jīng)濟(jì)賠償，以達(dá)到息事寧人，委屈地維護(hù)診療秩序的目的。由于“醫(yī)鬧”普遍采取的是嚴(yán)重?cái)_亂正常醫(yī)療秩序的行為，使用的是牟取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的手段，其對(duì)社會(huì)公平、醫(yī)療秩序的影響和危害是不可忽視的，無(wú)論手段多么有“度”，與糾紛無(wú)利害關(guān)系的人員以謀取利益的方式參與，都是非法的。
相關(guān)部門(mén)已經(jīng)明確表示，要堅(jiān)決打擊這種違法行為，不給“醫(yī)鬧”得逞的機(jī)會(huì)。
來(lái)源：《廣州日?qǐng)?bào)》
－－－－－－－－－－－一聲長(zhǎng)嘆！
