關于深入開展2013年長春市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知
關于深入開展2013年長春市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)
“三好一滿意”活動的通知各縣（市)、區(qū)衛(wèi)生局，開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局,各相關醫(yī)療衛(wèi)生機構：
按照國家衛(wèi)生和計劃生育委員會與省衛(wèi)生廳關于深入開展2013年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的工作要求，結(jié)合我市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實際醫(yī)學全在線jfsoft.net.cn，現(xiàn)將我市深入開展2013年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動有關安排通知如下： 一、總體要求 在鞏固前兩年活動成果的基礎上，創(chuàng)新思路，擴面提標，繼續(xù)堅持以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，建立健全為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制，進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部管理，突出提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，大力改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量，樹立典型，弘揚高尚職業(yè)道德，加強行業(yè)作風建設，切實解決群眾反映強烈的突出問題,進一步改善群眾感受，提高群眾和社會滿意度，保障人民群眾健康權益。 二、活動領導小組及責任分工 市衛(wèi)生局成立“三好一滿意”活動領導小組及相關工作組，（見附件1)，各縣（市)、區(qū)衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局也要成立相應的領導小組及工作組醫(yī)學全在線jfsoft.net.cn。 三、活動范圍 全市各級各類醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構、婦幼保健機構、血液中心（站)和急救中心（站)，各級衛(wèi)生監(jiān)督機構、疾病預防控制機構。各類機構2013年活動具體工作內(nèi)容和任務分解量化指標詳見附件2至附件4。 四、活動安排 （一)宣傳教育。各衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構要引導廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義，進一步增強參與活動的積極性和主動性，創(chuàng)造性地開展工作。要進一步加大宣傳力度，推出醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型，樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。 （二)查找問題醫(yī)學全在線jfsoft.net.cn。各單位要對照活動工作任務分解量化指標要求，認真查找工作中存在的問題和不足；通過召開座談會、設置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上信箱等多種方式，暢通渠道，切實解決群眾反映強烈的突出問題。對于活動中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要逐項進行重點整改，制訂切實可行的措施。整改方案、措施及效果要報所屬衛(wèi)生行政部門備案。各市直醫(yī)院、市疾病預防控制機構、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、市婦幼保健所、市中心血站、長春急救中心要開展自查，將自查報告于10月20日前報市衛(wèi)生局。 （三)督導檢查。各衛(wèi)生行政部門要遵循分級指導、逐級檢查的原則，組織對本轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構“三好一滿意”活動開展情況進行指導、檢查，穩(wěn)步、縱深推進活動進程。各縣（市)、區(qū)衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局要在10月20日前完成本轄區(qū)的督導檢查工作，并將督導檢查結(jié)果報市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動領導小組辦公室。市衛(wèi)生局將于10月下旬對各縣（市)、區(qū)、開發(fā)區(qū)及各直屬單位“三好一滿意”活動開展情況進行督導抽查醫(yī)學全在線jfsoft.net.cn。 （四)總結(jié)完善。2013年是3年“三好一滿意”活動的最后一年，也是全面總結(jié)，研究建立長效工作機制的關鍵一年。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構要對3年的活動情況、成績和不足進行充分總結(jié)，將好的做法和工作模式用制度的形式固化下來，對于存在的問題和不足要認真分析，不斷完善工作方式方法，逐步建立完善長效工作機制醫(yī)學全在線jfsoft.net.cn。 聯(lián) 系 人：張義全 聯(lián)系電話：84692067電子郵箱：ccwsjyzc@163.com
二〇一三年九月二十七日
長春市衛(wèi)生局辦公室 2013年9月27日印發(fā) 聯(lián)系人：張義全 聯(lián)系電話：84692067 （共印50份)附件下載：2013年長春市“三好一滿意”活動小組名單、活動辦公室及職責
2013年醫(yī)療機構活動的具體工作內(nèi)容及指標
2013年衛(wèi)生監(jiān)督機構活動工作內(nèi)容及任務分解量化指標
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