管理學(xué)
單 元 |
細(xì) 目 |
要 點 |
要 求 |
初級師 |
中級 |
一、導(dǎo)論 |
1.管理者與管理 2.管理的演進(jìn) |
(1)管理的定義 (2)管理職能 (3)管理者角色 (4)有效的管理者也是成功 的管理者嗎 (5)管理者的工作具有普遍 性嗎 (6)科學(xué)管理 (7)一般行政管理理論 (8)人力資源方法 (9)全面質(zhì)量管理 |
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二、定義 管理者的 領(lǐng)域 |
1.組織文化與環(huán)境 2.國際管理 3.社會責(zé)任與管理 道德 4.決策 |
(1)管理萬能論 (2)管理象征論 (3)組織文化 (4)具體環(huán)境 (5)一般環(huán)境 (6)環(huán)境對管理的影響 (7)管理道德 (8)決策制定過程 (9)決策的類型 (10)群體決策 |
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三、計劃 |
1.計劃的基礎(chǔ) 2.戰(zhàn)略管理 3.計劃工具與技術(shù) |
(1)計劃的定義 (2)計劃的類型 (3)計劃的權(quán)變因素 (4)目標(biāo)管理 (5)戰(zhàn)略管理過程 (6)公司業(yè)務(wù)組和矩陣 (7)事業(yè)層戰(zhàn)略框架 (8)評價環(huán)境的技術(shù) (9)預(yù)算 (10)作業(yè)計劃工具 |
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單 元 |
細(xì) 目 |
要 點 |
要 求 |
初級師 |
中級 |
四、組織 |
1.組織的基礎(chǔ) 2.組織與職務(wù)設(shè)計 3.人力資源管理 4.變革與創(chuàng)新管理 |
(1)組織結(jié)構(gòu)的定義 (2)組織設(shè)計的定義 (3)組織設(shè)計的基本概念 (4)弗倫奇等人確認(rèn)的“權(quán) 力來源” ( 5 )組織 設(shè)計的權(quán) 變 方 法 (6)組織設(shè)計選擇指南 (7)職務(wù)特征模型 (8)人力資源管理過程 (9)人力資源規(guī)劃過程 (10)技能分類 (11)管理生涯成功要領(lǐng) (12)組織慣性與變革阻力 (13)激發(fā)創(chuàng)新 |
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五、領(lǐng)導(dǎo) |
1.行為的基礎(chǔ) 2.理解群體與團隊 工作 3.激勵員工 4.領(lǐng)導(dǎo) 5.溝通與人際交往 技能 |
(1)認(rèn)知失調(diào)理論 (2)歸因理論 (3)對群體行為的理解 (4)高效團隊的特征 (5)早期激勵理論 (6)當(dāng)代激勵理論 (7)動機過程 (8)行為理論 (9)權(quán)變理論 (10)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點 (11)溝通過程 (12)有效溝通的障礙 (13)“熱爐”規(guī)則 (14)沖突管理技能 (15)談判技能 |
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六、控制 |
1.控制的基礎(chǔ) 2.信息控制系統(tǒng) 3.作業(yè)管理 |
(1)控制過程 (2)控制的類型 (3)有效控制系統(tǒng)的特性 (4)交流網(wǎng)絡(luò) (5)管理信息系統(tǒng)的演變過 程 (6)管理生產(chǎn)率 (7)戰(zhàn)略性的作業(yè)管理 (8)作業(yè)計劃 (9)作業(yè)控制 |
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2015年衛(wèi)生人才評價考試(衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè))考試大綱匯總