1．問：我的名字有中間點(diǎn)等特殊符號，報名系統(tǒng)不識別，如何注冊？
答：如果由于名字中有特殊符號或者有不能識別的生僻字，可以用英文狀態(tài)下兩個“??”替代進(jìn)行注冊。
2．問：輸入后提示報名號錯誤，密碼錯誤或者是驗(yàn)證碼錯誤，我核對過密碼和報名號沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，這是怎么回事？
答：報名號、密碼及驗(yàn)證碼，我們反復(fù)測試過，功能都是正常的。首先，要檢查自己輸入的報名號、密碼、驗(yàn)證碼等是否正確，其次檢查是否是全角輸入（須半角狀態(tài)輸入)、是否有空格，字母的大小寫是否正確。在輸入報名號、密碼等信息時，不要復(fù)制粘貼，建議手工輸入。
3．問：我在登陸時，頁面顯示“數(shù)據(jù)庫正在維護(hù)”醫(yī)學(xué)全在,線jfsoft.net.cn、“網(wǎng)報系統(tǒng)尚未開通”、“頁面跳轉(zhuǎn)錯誤”，登陸不了，不知如何解決？
答：如果考生發(fā)現(xiàn)此類問題，請到留言板中留言，技術(shù)人員會及時檢測處理。
4．問：填寫的信息無法暫時保存，點(diǎn)擊“保存”，顯示“會話已過期，請重新登錄”，不知如何解決？
答：為了保護(hù)考生的個人信息，我們設(shè)置了30分鐘的登錄時限�？忌谔顚憘�人基本資料等信息時，如果長時間沒有進(jìn)行下一步操作，系統(tǒng)會自動退出、結(jié)束會話。建議考生可將個人自述、科研成果、獎懲情況等需要填寫較多文字內(nèi)容的欄目，事先在word文檔里編輯，在填報數(shù)據(jù)時，可直接粘貼到相關(guān)欄目中，以便加快信息填寫速度。
5.問：我在博士生網(wǎng)上報名的時候忘記密碼，問題提示的答案也不記得了，想重新注冊，但是系統(tǒng)提示身份證號已經(jīng)注冊過了，請問有解決的辦法嗎？
答：如果忘記密碼，可以通過武漢大學(xué)研究生報考服務(wù)系統(tǒng)首頁的“找回密碼”功能獲得新的登錄密碼。
四、個人基本信息及照片頁面問題
1.問：填寫個人資料時，點(diǎn)擊提交顯示“11位號碼格式不對”或者“出生日期與身份證號碼不符”等字樣，如何解決？
答：“11位號碼格式不對”是因?yàn)榭忌顚懙氖謾C(jī)號碼不是常見的號段，請?zhí)顚懗Ｓ锰柖蔚氖謾C(jī)號碼�！俺錾掌谂c身份證號碼不符”是因?yàn)樗顚懙氖?5位的身份證號碼。
2. 問：我是一名應(yīng)屆碩士生，我的考生人事檔案所在單位通訊地址怎么填寫？
答：請?zhí)顚懰趯W(xué)校或者學(xué)院地址便可。
3.問：我的照片無法上傳或者修改是怎么回事？
答：考生應(yīng)按照系統(tǒng)中對格式、大小等項(xiàng)的說明，對提交或修改的照片進(jìn)行修改。
五、學(xué)歷學(xué)位頁面問題
1．問：我本科（碩士)畢業(yè)學(xué)校在數(shù)據(jù)庫中沒有，我該怎么填寫？
答：由于有少量學(xué)校是近幾年成立的，或者由于部分學(xué)校合并、更名等原因，國家下達(dá)的數(shù)據(jù)沒有更新。如果在數(shù)據(jù)庫中沒有自己的畢業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)全在,線jfsoft.net.cn，請在該項(xiàng)中選擇“已撤消”，若原畢業(yè)學(xué)校已合并或更名的，請選擇合并或更名后的新單位名稱。
2．問：應(yīng)屆碩士生、碩博連讀生、已經(jīng)獲得碩士學(xué)位學(xué)歷的考生、已經(jīng)獲碩士學(xué)位但最后學(xué)歷是本科的考生，如何填寫學(xué)歷學(xué)位信息？
答：學(xué)歷學(xué)位信息填寫方法：
（1)應(yīng)屆碩士生最后學(xué)位和學(xué)歷填寫所對應(yīng)的碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷，證書編號填寫“0”，獲得年月寫“201506”。
（2)碩博連讀生最后學(xué)位選擇所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的學(xué)士學(xué)位并填寫學(xué)士證書編號，最后學(xué)歷選擇本科并填寫本科畢業(yè)證書編號。
（3)直博生最后學(xué)位和學(xué)歷填寫所對應(yīng)的學(xué)士學(xué)位和本科學(xué)歷，證書編號填寫“0”，獲得年月寫“201506”。
（4)只獲得碩士學(xué)位證書的專業(yè)學(xué)位考生，最后學(xué)位選擇所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的碩士專業(yè)學(xué)位，學(xué)位證書編號填寫真實(shí)編號（2014年下半年答辯的考生，填寫“0”，2015年上半年答辯的考生不能報考博士研究生)，獲得年月填寫具體的年月；學(xué)歷情況一般為本科，請如實(shí)填寫證書編號和獲得年月。
（5)已經(jīng)獲得碩士學(xué)位學(xué)歷的考生請如實(shí)逐項(xiàng)填寫學(xué)歷學(xué)位信息，不得弄虛作假。
3.問：在境外高校取得學(xué)位的考生及境外高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生如何填寫學(xué)歷學(xué)位信息？
答：（1)凡在境外單位獲得學(xué)位、學(xué)歷的考生，須持教育部留學(xué)服務(wù)中心的認(rèn)證書原件（無認(rèn)證書的考生現(xiàn)場確認(rèn)時不予通過，不發(fā)放準(zhǔn)考證)。
（2)最后學(xué)位請選擇“境外碩士學(xué)位”或“境外學(xué)士學(xué)位”，學(xué)位證書編號填寫教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)位認(rèn)證書的認(rèn)證編號。學(xué)歷信息的填寫方法同學(xué)位信息。
4．問：我的本科畢業(yè)證和碩士畢業(yè)證均沒有明確的“證書編號”，本科畢業(yè)證上有兩個號，一個是“N0.﹢紅色數(shù)字”，另一個號是“學(xué)校編號﹢數(shù)字”。碩士畢業(yè)證上面也有兩個號，一個是“N0.﹢紅色數(shù)字”；一個是“編號﹢黑色數(shù)字”。請問要求我填寫的畢業(yè)證書編號，我該填哪個數(shù)字？
答：黑色的是學(xué)校編號，紅色的是流水編碼，應(yīng)該填寫黑色的學(xué)校編號。
5.問：請問怎么填寫碩士學(xué)位方式？
答：碩士學(xué)位方式有兩種，學(xué)歷教育是指全日制在校學(xué)習(xí)，并取得畢業(yè)證書；非學(xué)歷教育指碩士階段在職學(xué)習(xí)，沒有畢業(yè)證書，只有學(xué)位證書。
