河 北 醫(yī) 科 大 學 教 案 首 頁
教研室：www.med126.com護理管理 教師姓名：
課程名稱 | 護理管理學 | 授課專業(yè)和班級 | |||
授課內容 | 第八章 溝通和沖突 | 授課學時 | 2學時 | ||
教學目的 | 掌握溝通的定義、溝通的功能、了解溝通的分類 掌握沖突的概念及分類，了解沖突的基本過程，及處理方法 | ||||
教學重點 | 溝通的過程方式，沖突的概念及分類 | ||||
教學難點 | 沖突的概念、分類、過程和處理方法。 | ||||
教具和媒體使用 | 多媒體+板書 | ||||
教學方法 | 課堂講授 | ||||
教 學 過 程 | 包括復習舊課、引入新課、重點難點講授、作業(yè)和習題布置、問題討論、歸納總結及課后輔導等內容的時間分配 1、復習舊課，引出新課 5分鐘 2、沖突的概念、分類、過程和處理方法 20分鐘 3、組織文化的意義及內涵 20分鐘 4、溝通的方式、基本過程。 20分鐘 5、案例分析，集中討論 20分鐘 總結領導章節(jié)涉及的全部內容。 5分鐘 | ||||
講授新 進展內容 | 護理管理中如何避免沖突，和處理沖突。 | ||||
課后總結 | |||||
